jueves, 31 de marzo de 2016

SESIÓN 14: ESTO SE ACABA

Como suele pasar en la vida, en los viajes cuando realmente estás disfrutando es cuando se empieza a acabar. Y es entonces, en esos últimos días, cuando intentas absorber al máximo todo lo que te rodea, intentas llevarte todo lo bueno, comparar aspectos positivos y negativos en referencia a otros lugares... Eso es lo que estoy intentando hacer con estas sesiones de intercambio que ya van a concluir.

Hoy han continuado exponiendo las estrellas de las organizaciones como teoría general del sistema y como paradigma ecológico. En relación a esta última, hemos visto un resumen de la película-documental “La educación prohibida”.

https://www.youtube.com/watch?v=ApeyIpCqVVg

La relación de esta película con la metáfora del paradigma ecológico se centra en la crítica hacia cómo la educación tradicional impide que los alumnos se desarrollen con calidad y que trabajen por su comunidad. Los conocimientos que se transmiten en la escuela no son verdaderamente importantes y no se enseña lo que de verdad les va a servir para enfrentarse a las dificultades en la vida.
Se habla de progreso, democracia, libertad, un mundo mejor, pero nada de eso se trabaja en la escuela. Se enseña a competir, no se escucha a los alumnos ni se pide que expresen su opinión. La escuela debería ser un lugar donde los niños elijan ir, donde se encuentren cómodos y decidan que aprender.
Los esquemas tradicionales pueden y deben ser reinventados. Todas las nuevas metodologías alternativas apuestan por un intercambio entre el individuo, sus iguales, su entorno y su comunidad.
Mientras la educación siga teniendo unas expectativas sobre los alumnos, seguirá fallando. No existe un modelo único válido para todos los alumnos, se debe respetar y experimentar la diversidad en todas sus dimensiones. La escuela debe ser un espacio construido por toda la comunidad, que responda a las necesidades de los alumnos y su entorno. Sólo así se conseguirá que cada uno de ellos obtenga un aprendizaje significativo y crítico sobre lo que les rodea.

“La educación tiene que avanzar, tiene que crecer, tiene que cambiar. Encontrarnos con los otros, conocer y explorar sus experiencias, intercambiar ideas y llevarla a nuestra realidad es nuestra propuesta y empieza hoy mismo”.

miércoles, 30 de marzo de 2016

PRÁCTICA 6: UN DÍA CUALQUIERA EN LA CIUDAD

El primer objetivo de hoy es desarrollar la fábula del personaje asignado a cada miembro del grupo antes de Semana Santa. A mí me tocó el jefe de estudios y, antes de nada, he buscado sus funciones:

      a)      Ejercer, por delegación del director y bajo su autoridad, la jefatura del personal docente en todo lo relativo al régimen académico.
      b)      Sustituir al director en caso de ausencia o enfermedad.
      c)       Coordinar las actividades de carácter académico, de orientación y complementarias de profesores y alumnos, en relación con el proyecto educativo, los proyectos curriculares de etapa y la programación general anual y, además, velar por su ejecución.
      d)      Elaborar, en colaboración con los restantes miembros del equipo directivo, los horarios académicos de alumnos y profesores de acuerdo con los criterios aprobados por el claustro y con el horario general incluido en la programación general anual, así como velar por su estricto cumplimiento.
      e)      Coordinar las actividades de los jefes de departamento.
      f)       Coordinar y dirigir la acción de los tutores, con la colaboración, en su caso, del departamento de orientación y de acuerdo con el plan de orientación académica y profesional y del plan de acción tutorial.
      g)      Coordinar, con la colaboración del representante del claustro en el centro de profesores y recursos, las actividades de perfeccionamiento del profesorado, así como planificar y organizar las actividades de formación de profesores realizadas por el instituto.
      h)      Organizar los actos académicos.
      i)        Fomentar la participación de los distintos sectores de la comunidad escolar, especialmente en lo que se refiere al alumnado, facilitando y orientando su organización, y apoyando el trabajo de la junta de delegados.
       j)        Participar en la elaboración de la propuesta de proyecto educativo y de la programación general anual, junto con el resto del equipo directivo.
      k)      Favorecer la convivencia en el instituto y garantizar el procedimiento para imponer las correcciones que correspondan, de acuerdo con las disposiciones vigentes, lo establecido en el reglamento de régimen interior y los criterios fijados por el consejo escolar.
      l)        Cualquier otra función que le pueda ser encomendada por el director dentro de su ámbito de competencia.

Para que nos sirva de inspiración, hemos empezado a ver la película “Hoy empieza todo”, donde se reflejan las funciones de un docente como director del centro y como tutor de una clase. Nos hemos parado para analizar las siguientes frases:
  •  La duración de un relato es como un sueño. No decidimos el momento en el que nos dormimos ni cuando nos despertamos y sin embargo avanzamos, continuamos. Quisiéramos hacer un gesto, tocar al personaje, mimarlo, cogerle la mano, por ejemplo. Pero nos quedamos ahí, sin hacer nada. Habrá pasado toda la vida y no habremos hecho nada.
  •  No me gustan las puertas, las puertas que abrimos o las puertas que cerramos. Siempre el mismo vacío. Un vacío a veces lleno de gritos y a veces lleno de ausencias. Un vacío que tiembla y quiebra las trayectorias. Es la chica que matas dulcemente con un beso, es alguien que se va, alguien que viene, da lo mismo. Un día vuelves sobre tus pasos, ¿qué nos mantiene aquí? El amor, la infancia.
  •  Pienso en los cristales rotos de la casa de la señora Henry, en el frío. Hace 30 años mi padre se arrastraba por la galería de una mina. Los escoriales se elevan hasta el cielo con sus cimas negras como agujeros invertidos. Sólo los locos trepan hasta allí y los inocentes.
Parece que el protagonista también se dedica a escribir en su tiempo libre como forma de crítica social. Con estas reflexiones refleja su personalidad y su implicación con los alumnos. Tiene la necesidad de dar a conocer algunas de las experiencias que se viven en su centro, aun siendo consciente de la dificultad que tiene transmitir los sentimientos de un personaje, pero es su forma de no quedarse inmóvil ante los problemas. Refleja también su amor y preocupación por los niños, sobre todo por los más desfavorecidos y marginados con los que él trabaja. Es un trabajo duro y está cansado de luchar por mejorar la situación de sus alumnos, pero el cariño que les tiene y sus ganas de cambiar la realidad hace que continúe trabajando por ello. Quizás su infancia hace que se vea reflejado en esos niños y que se implique tanto por ayudarles. Podría ser como el resto y dedicarse a hacer su trabajo, pero él no es como los demás. Quiere que todos tengan la oportunidad de salir adelante y de labrarse un futuro mejor, como él lo consiguió a pesar de venir también de una familia humilde.

Creo que cuando llegamos a un nuevo lugar, la euforia no nos permite ser conscientes de que para el resto de la gente es un día normal, otro día más en sus vidas. Es como si pensáramos que todos somos turistas y que aquello está así para nosotros en ese momento determinado. Pero para sus habitantes no es así. Personalmente tiene que pasar el primer día para concienciarme de esto e intentar imaginar como es el día a día para una persona de allí.

lunes, 28 de marzo de 2016

SESIÓN 13: SACANDO EL MÁXIMO PROVECHO

Además de estudiar, también trabajo por las mañanas, así que he aprovechado esta semana sin clases con motivo de la Semana Santa para ponerme al día, repasar el contenido de la wiki y terminar tareas pendientes como la evaluación de los vídeos del pasado 10 de marzo, la cual incluyo por aquí también:


Ya en clase, hoy hemos continuado con el intercambio de las organizaciones. Han expuesto las estrellas de organismo vivo, prisión, dominación y sistema político. La de cerebro ha completado la información que no le dio tiempo a exponer en la sesión anterior.

jueves, 17 de marzo de 2016

SESIÓN 12: RECOPILANDO MOMENTOS

Por la mañana he completado información que faltaba en la página de las organizaciones en relación a la quinta disciplina de Senge. Ésta hace referencia al pensamiento sistémico, que integra e interrelaciona las otras disciplinas, todas necesarias para que las organizaciones que aprenden alcancen sus objetivos. En esta imagen se refleja muy bien:


En clase, hemos comenzado con el intercambio de la información que ha recopilado cada grupo sobre la organización de la que se ha responsabilizado. El objetivo final es realizar una tabla grupal donde aparezcan los autores, las fechas y las características más relevantes de cada una de las imágenes y teorías. De forma individual, tengo que encontrar las ventajas e inconvenientes de cada organización y lo que aporta a las escuelas del siglo XXI.

Hoy han expuesto las estrellas de máquina, relaciones humanas y cerebro. La tabla final y mi resumen personal serán incluidos al concluir el intercambio.

Una de las cosas que también acostumbro hacer en los viajes es anotar lo que he hecho, visitado y descubierto cada día. Es algo breve y me basta cualquier papel, no llevo conmigo ningún diario ni nada por el estilo. Simplemente me gusta tener una rápida referencia que me haga recordar cada día cuando ya estoy de vuelta, viendo y clasificando las fotos y vídeos que realizo durante el viaje.

miércoles, 16 de marzo de 2016

PRÁCTICA 5: SER UNO MÁS EN LA NUEVA CIUDAD

Ayer, busqué con Sergio imágenes de directores de series o películas que recordábamos. Finalmente, decidimos quedarnos con el de Harry Potter, Dumbledore, porque creemos que se preocupa tanto por el buen funcionamiento de la escuela como por el bienestar de sus alumnos. Incluimos su foto en la página de la wiki que abrimos la semana pasada para la dirección y añadimos su lema: “El amor es la magia más importante y poderosa del mundo”.

En clase, hoy el primer objetivo ha sido contestar las siguientes preguntas sobre el director. Mis compañeros han buscado información en la LOMCE y yo he ido redactando las respuestas. Hemos realizado un intercambio de la información encontrada entre todos los grupos y Lola.

En estos enlaces del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte viene reflejada toda la información que aparece en la LOMCE sobre la dirección escolar:

Por otro lado, Lola nos comenta que cada miembro del grupo debe asumir un papel para la ficción de nuestro centro y cada uno de nosotros deberá desarrollar una fábula del personaje asignado:
  •           Director/a à Elena
  •           Jefe/a de estudios à Yo
  •           Secretario/a à María
  •           Orientador/a à Sergio
  •           Coordinador/a de ciclo
  •           Especialista
Después de Semana Santa, trabajaremos sobre el proyecto de dirección con 3 líneas de actuación para 4 años y sobre las funciones de cada uno de los personajes.

Conforme más viajo, intento ser menos turista. Me explico. En las tres semanas que estuve en Londres, al ser mi primer viaje al extranjero, no paré un sólo día de visitar museos y otros lugares de interés turístico. A veces estoy tan impaciente por conocer un nuevo lugar, que realmente creo que no termino de disfrutar del viaje por centrarme sólo en ver las cosas que una guía me recomienda. Por ello, en mis últimos viajes he intentado participar más del día a día de esa ciudad: sentarme en una plaza, pasear por un parque, comer en un lugar típico... Espero poder conseguirlo también en esta asignatura para conocer de primera mano el funcionamiento del equipo directivo.

lunes, 14 de marzo de 2016

SESIÓN 11: ATERRIZAMOS. PRIMERAS IMPRESIONES...

Cuando se llega a un nuevo lugar por primera vez, es necesario integrarse en su entorno e impregnarse de su cultura para conocer cómo es realmente. Pero no debemos olvidarnos de su pasado, de las señas que le han llevado a tener esa identidad. Debemos interesarnos por conocer su historia aunque sea brevemente, indagar en sus influencias sociales, culturales, económicas y otros tanto factores que le han llevado a ser lo que hoy vemos cuando visitamos una ciudad.

Hoy hemos empezado a investigar sobre cómo aprenden las organizaciones. Lola nos ha comentado que a lo largo del tiempo se han ido sucediendo una serie de corrientes de pensamiento que han regulado el comportamiento de las escuelas, y de la sociedad en sí. Nuestro objetivo es encontrar influencias en la estructura actual de la escuela a través de las siguientes teorías organizativas:
  1.  Máquina
  2. Organismo vivo
  3. Cultura
  4. Sistema político
  5. Prisión
  6. Sistema del flujo
  7. Dominación
  8. COPS
  9. Organizaciones ubicuas à Lola asigna ésta a mi grupo.
  10. Teoría general del sistema
  11. Relaciones humanas
  12. Paradigma ecológico
  13. Cerebro

Primero hemos partido de las imágenes de Morgan. En su libro Images of Organization (1986), Gareth Morgan describe 8 de estas organizaciones: máquina, organismo, cerebro, cultura, sistema político, sistema del flujo y dominación. Hemos encontrado la siguiente presentación donde se resume bastante bien:

A continuación, como la nuestra no aparece entre esas imágenes, hemos empezado a buscar información sobre las organizaciones ubicuas. En una primera búsqueda, encontramos una presentación de Lola donde se describen algunas de las otras organizaciones y se resume muy bien la nuestra:  https://prezi.com/ckjacr0kjfio/imagenes-de-las-organizaciones-i-2016/

Nos damos cuenta que el concepto de ubicuidad aparece en 1988, 2 años después de la obra de Morgan. He abierto en la wiki la nueva página de hoy titulada “Las organizaciones que aprenden emprenden Elcano” y hemos incluido la información que hemos encontrado hasta ahora basándonos también en el siguiente enlace: http://es.slideshare.net/jennyfer_MM/comunicacion-ubicua-organizacion-ubicua

Podemos resumir este modelo de organización con las siguientes imágenes:

 

Seguiremos trabajando y ampliando esta información.

jueves, 10 de marzo de 2016

SESIÓN 10: SENSACIONES DURANTE EL VUELO

Por la mañana, María ha publicado en la wiki la síntesis que teníamos pendiente del lunes. Yo la he revisado y he aportado las modificaciones que veía oportunas, quedando de la siguiente manera:

Personalmente, el tiempo del vuelo lo suelo dedicar a mirar por la ventanilla (siempre intento coger ese sitio) y reflexionar. Creo que es de los pocos momentos en los que verdaderamente me paro a pensar y soy consciente de lo enorme que es el mundo donde vivimos. Me encanta esa sensación de pensar en cómo voy a alejarme por unos días de esa rutina que tanto nos absorbe y de imaginar cómo será esa nuevo lugar por descubrir. Creo que deberíamos hacer más a menudo eso de pararnos a pensar y reflexionar en cómo nos dejamos llevar por esta sociedad tan acelerada en la que vivimos...

En clase, hoy ha tocado sesión de evaluación. En la página creada para esta finalidad, debemos realizar de forma individual un análisis creativo de los dos vídeos que hemos visto en clase.


El primero se llamaba Tiempos Modernos de Charlie Chaplin. Este vídeo comienza con la siguiente frase: “Tiempos modernos: Una historia sobre la industria, sobre la iniciativa individual, la cruzada de la humanidad en busca de la felicidad”. Identificamos varias imágenes claves: el reloj, el rebaño de ovejas, los hombres subiendo la escalera del metro, los trabajadores picando en la entrada a la fábrica y el presidente haciendo un puzle y leyendo el periódico mientras vigila. Refleja el cambio que se produjo en el trabajo con la industrialización y su consecuente jerarquización de puestos. Las personas se convierten en piezas de un engranaje; si algo falla, se para toda la cadena.


El segundo vídeo se denominaba Matrix capitalista. Empieza también con una frase clave: “Piensa fuera de la caja”. En este fragmento de la película, Morfeo le cuenta a Neo lo que es Matrix diciéndole que es un esclavo del sistema capitalista y que debe ver la realidad con sus propios ojos. Mientras exista la Matrix capitalista, el hombre nunca será libre. Morfeo le muestra como la gente está acostumbrada a estar en el sistema y depende de él, son enemigos de la verdad. El sistema está programado bajo la dominación; aquellos que rechazan el sistema son controlados por el placebo del comunismo, que no supone una amenaza porque el sistema se ha vuelto invencible.

Encontré un artículo muy interesante relacionado con este tema que utilizaré para mi evaluación personal: http://laescueladeoscar.blogspot.com.es/2016/03/docentes-en-matrix.html


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miércoles, 9 de marzo de 2016

PRÁCTICA 4: SALUDO DEL PILOTO

Como hemos visto, a la cabeza de la tripulación se encuentra el piloto a cargo o capitán. Es el responsable de asegurar que todo salga bien durante el vuelo y, aunque no esté siempre bajo los mandos, es el responsable legal de cualquier incidente que pueda ocurrir. Debe guiar al resto de la tripulación en cualquier acción que pueda tomarse durante el vuelo. Bien puede trasladarse el rol del piloto a la de un director de colegio.

Hoy hemos comenzado con las prácticas que tratarán sobre dirección y gestión del centro escolar. Primero, he abierto una nueva página en nuestra wiki llamada “Dirección Juan Sebastián Elcano”. A continuación hemos tenido que buscar las funciones del director según la LOMCE y la LOE. He hecho una tabla en Word dividida en dos columnas incluyendo todas las funciones que mis compañeros me han ido diciendo referentes a ambas leyes. Una vez finalizada, la he copiado en la nueva página de la wiki.


Hemos realizado un intercambio de lo que ha encontrado cada grupo y Lola ha ido interviniendo para aclarar distintos aspectos. Nosotros encontramos 20 funciones en la LOE y 9 en la LOMCE. Según la LOE, las funciones del director se dividen en 4 categorías: representación; supervisión, ejecución y gestión; animación e impulso; coordinación y colaboración. Con la LOMCE, el director es elegido por el gobierno y desempeña funciones propias del jefe de estudio y del secretario, como la coordinación pedagógica, categoría relevante en esta última ley.

Por último, Lola nos ha dicho que en las próximas clases tendremos que elaborar un proyecto de dirección de nuestro centro y que podemos ir buscando una imagen de un director o directora conocido de alguna serie o película.

Por la noche, he terminado de dar formato a la página “Contexto Juan Sebastián Elcano”, redactando algunos aspectos indicados por la madre de Elena en la entrevista e incluyendo las fotos que faltaban. También he completado la definición de flujo continuo que quedó pendiente el lunes. Le he enviado a María el enlace que encontré sobre el cambio permanente y acelerado por si le sirve para la síntesis del contexto que hará mañana.

lunes, 7 de marzo de 2016

SESIÓN 9: SE ABREN LAS PUERTAS Y EMBARCAMOS

Digamos que es el momento decisivo, ya no hay marcha atrás. Por muchos miedos que nos acechen, debemos continuar y hacer frente a esas dudas sobre si todo saldrá bien. Un viaje siempre conlleva incertidumbre, pero como recompensa aporta una gratificación enorme y nunca vuelves como te fuiste, creces más como persona al salir de tu entorno y ver cómo puedes desenvolverte...

Hoy hemos continuado con la importancia del contexto avanzado, definiendo los 3 conceptos y sus autores tanto en la página del marco teórico como en la del glosario.

En base al artículo enlazado por Lola llamado Mundo incierto, hemos incluido nuevos términos: xnowman, innovación y talento. Y hemos visto un vídeo, el cual yo ya conocía, sobre la importancia de salir de la zona de confort. Me encantó la primera vez que lo vi y me gustó mucho volver a recordarlo porque creo que es algo fundamental que se nos olvida a menudo:


Respecto a las preguntas que plantea el artículo, pienso que sí es necesaria una buena educación y formación para afrontar los retos del s. XXI. Pero es ahí donde está la clave, que lo que antes se entendía como una buena educación era una mera transmisión de conocimientos y esa finalidad no tiene sentido en la escuela de la sociedad de la información. Hoy en día, la educación y la formación deben centrarse en desarrollar competencias que le sean útiles a los alumnos en su futuro, como el trabajo colaborativo, la autonomía, la creatividad, la innovación... y en potenciar el talento de cada uno desde edades tempranas. Creo que sirve de poco decidirse entre ciencias y letras al llegar a Bachillerato si antes no te han ayudado a encontrar lo que realmente te gusta y se te da bien. Recomiendo desde aquí el libro El Elemento de Ken Robinson, que trata sobre esto. 
Pienso que es necesario tener unos conocimientos básicos y útiles para el desempeño de la vida diaria, pero creo que no se debe forzar a que los alumnos aprendan conocimientos superiores de asignaturas que posiblemente no utilice en su futura profesión. Pongo de ejemplo las matemáticas, por ser una de las asignaturas troncales y de las que más fracaso tienen, pero se podrían hablar de cualquiera. ¿Para qué sirve aprender a calcular la raíz cuadrada en papel, hacer una división con un divisor enorme o aprender derivadas e integrales? Yo al menos no lo he utilizado fuera del colegio; pienso que sería más útil aprender el significado de esas operaciones, aprender a usar la calculadora y centrar los esfuerzos en mejorar el cálculo mental de las operaciones básicas, por ejemplo. Cuando un alumno necesite aprender esto para continuar con su formación, entonces si será necesario, pero por regla general creo que no se deben imponer los mismos contenidos a todos los alumnos. De esta forma cada alumno podrá encontrar su talento y desarrollarlo desde pequeños para poder dedicarse a ello en el futuro y encontrar la motivación necesaria para emprender en lo que le gusta si fuera necesario.
Por último, creo que es un gran error obligar a los hijos a estudiar una carrera universitaria porque se crea que tiene más salida profesional. ¿Qué pasa con aquellos cuya pasión no se estudia en una universidad, como puede pasar con el deporte, el baile o la mecánica de coches? Lo importante es que se formen y se capaciten para desempeñar una profesión que les guste y sobre todo que tengan la oportunidad de decidir qué hacer con su vida.
Como reflexión final, dejo este vídeo con el que me sentí muy identificada.



Por grupos, debemos realizar una síntesis de 200 palabras uniendo los conceptos, el artículo y cualquier otra ayuda que hayamos encontrado. María se encargará y los demás haremos nuestras aportaciones.

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jueves, 3 de marzo de 2016

SESIÓN 8: CONTROL DE SEGURIDAD

Antes de iniciar nuestro vuelo por las alturas, debemos pasar el control de seguridad para comprobar que todo está correcto y que estamos preparados para emprender nuestro viaje. Eso hemos hecho hoy, comprobar que vamos en la dirección correcta para seguir volando por el reto nº 1.

Hoy hemos empezado a definir la importancia del contexto avanzado. Lola nos ha pedido a los administradores que abriéramos una nueva página para ello. Así lo he hecho y la he titulado “Marco teórico Juan Sebastián Elcano”.

Hemos buscado información sobre los tres conceptos siguientes y sus respectivos autores:
  •          Modernidad líquida àZygmunt Bauman.
  •          Flujo continuo à John Seely Brown.
  •          La paradoja de la elección à Barry Schwartz.

Buscando información en Internet, encontré un fragmento de un libro que hace referencia al cambio permanente y acelerado que caracteriza a nuestro mundo actual y que los autores anteriores atribuyeron sus respectivos conceptos: https://books.google.es/books?id=BuYfCwAAQBAJ&pg=PT6&lpg=PT6&dq=caracterizado+por+el+cambio+permanente+y+acelerado&source=bl&ots=gUAIiB42Tm&sig=z7ps4K9PyJRuL2NgC0RPaMYKL5w&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjfuc2VttzLAhXIrxoKHTSFC4oQ6AEIKzAD#v=onepage&q&f=false

Hemos hecho un breve intercambio entre lo que habíamos encontrado cada grupo. Hemos dado un repaso a la modernidad líquida que ya habíamos visto en el reto nº 1 y hemos visto el siguiente vídeo:


También hemos visto un fragmento de una charla de Schwart donde explica que es la paradoja de la elección, basada en la necesidad actual de desarrollar la capacidad de decisión:


Lola nos ha indicado que el flujo continuo se basa en el principio SOLOMO (sólo lo que necesito en este momento). Continuaremos el próximo día.

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miércoles, 2 de marzo de 2016

PRÁCTICA 3: LA TRIPULACIÓN

Debido a que el pasado lunes fue festivo, aproveché para terminar el organigrama del CEIP que empezamos en clase. Abrí una nueva página en nuestra wiki titulada “Organigrama Juan Sebastián Elcano” para incluirlo, por lo tanto, ya habíamos conseguido el primer objetivo de este día.


El segundo objetivo de esta sesión ha sido encontrar la relación de la misión del CEIP con el organigrama. De esto se encargó María.

Por otro lado, he ayudado a Sergio a buscar la estructura del organigrama según las distintas leyes de Educación. Tras el intercambio con Lola hemos concretado que según quien se encuentre en la primera caja se atiende a una ley u otra:
  • Dirección: LOMCE (de tipo escalar)
  • Consejo Escolar: LOE
  • Comunidad educativa: LODE (de tipo circular)
He encontrado este tema del libro La organización del centro educativo: Manual para maestros donde se explica los tipos de organigramas que existen: 

El organigrama de un CEIP puede compararse con el de la tripulación de un avión (o de un barco) y la relación de todas las personas que desempeñan un rol en una compañía aérea. Empezando por el piloto a cargo o capitán, seguido por el primer oficial o copiloto, por el segundo oficial (ingeniero de vuelo) y por los asistentes de vuelos o azafatos/as. Sin olvidarnos del resto de personal que hace posible un vuelo (tareas de facturación, embarque, gestión de equipajes, carga del avión, repostaje, limpieza, mantenimiento...).